Condizioni d’uso

Natura del servizio

Pulse è un servizio di supporto tecnologico. Kelovix si impegna a erogarlo con diligenza professionale. Non è un servizio di emergenza, non sostituisce il 112 né altri soccorsi ufficiali, non è un dispositivo medico e non fornisce diagnosi o cure.

L’AI / apprendimento abitudini aiuta a ridurre i falsi allarmi adattando le soglie ai tuoi ritmi: è un plus di qualità del servizio, non un dispositivo medico né un sostituto dei soccorsi.

Responsabilità dell’utente

Devi inserire contatti corretti e aggiornati; mantenere telefono acceso, carico, con connessione e permessi in background adeguati; usare Pulse come supporto, non come unico mezzo di sicurezza personale.

In pericolo immediato chiama sempre i servizi di emergenza ufficiali (ad esempio il 112).

Canali di allarme

Pulse avvisa i contatti di fiducia tramite chiamata ed email (dal giorno 11), con escalation automatica. L’erogazione degli allarmi avviene anche tramite reti di telecomunicazione e partner specializzati. Kelovix si impegna a erogare il servizio con diligenza; in caso di forza maggiore o di interruzioni imputabili a reti o infrastrutture di terzi possono verificarsi ritardi o indisponibilità temporanee.

Abbonamento e prova

La prova gratuita indicata sul sito è di 14 giorni, pensata anche come periodo di apprendimento abitudini. Il prezzo corrente è 6,90 €/mese salvo diversa indicazione in checkout. Puoi annullare secondo le regole del gestore pagamenti (Stripe).

I pagamenti e la fatturazione sono gestiti tramite Stripe / infrastruttura Kelovix; non inventiamo dati fiscali su questa pagina se non pubblicati altrove.

Disponibilità del servizio

Kelovix si impegna a mantenere il servizio operativo con diligenza. Possono verificarsi interruzioni temporanee per manutenzione, aggiornamenti di sistema, limiti dell’OS, revoca dei permessi da parte dell’utente, o eventi di forza maggiore / indisponibilità di reti e infrastrutture di terzi. Il servizio non costituisce un sistema di emergenza con disponibilità garantita al 100%.

Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, Kelovix e Pulse non rispondono di danni indiretti, lucri cessanti, interruzioni dovute a reti o fornitori terzi, uso improprio o configurazione errata da parte dell’utente, né delle conseguenze di un affidamento esclusivo sul servizio in luogo dei soccorsi ufficiali.

La responsabilità complessiva, se dovuta, è limitata all’importo da te pagato per il servizio nei tre mesi precedenti l’evento, salvo dove la legge vieti tali limitazioni (es. dolo o colpa grave).

Modifiche e legge

Possiamo aggiornare queste condizioni pubblicandole su questo sito. Continua a prevalere la legge italiana, salvo norme imperative di protezione del consumatore del tuo Paese di residenza. Foro competente secondo legge applicabile.